moving images
TERMENI ȘI CONDIȚII
INFORMAȚII GENERALE:
Site-ul www.1print.ro este proprietatea S.C. AI DTP PRINT S.R.L., cu sediul în BUCURESTI, sect. 6, str. Cernisoara, nr. 15, bl. 59, ap. 21, Nr. Reg. Com. J40/2956/2009, CUI: RO25235983, numit în continuare „Prestator”.
DEFINIȚII:
Utilizator: Orice persoană care accesează site-ul.
Solicitare de Preț / Cerere de Ofertă: Formularul completat de utilizator pentru a primi detalii financiare despre un produs sau serviciu.
SOLICITAREA OFERTEI ȘI COMANDA:
Trimiterea unei solicitări prin formularul de pe site sau pe adresa de e-mail office@1print.ro nu reprezintă un contract ferm și nu obligă Prestatorul la prestarea serviciului.
Răspunsul la solicitare (Oferta de Preț) va fi transmis prin e-mail. Ofertele de preț emise sunt valabile pentru o perioadă de 10 zile, sub rezerva disponibilității.
Contractul se consideră încheiat doar după acceptarea scrisă a ofertei și plata avansului.
Prețurile afișate pe site (dacă există) au caracter orientativ.
Prețul final depinde de specificațiile tehnice (tiraj, suport, finisaje) și poate fi modificat dacă detaliile proiectului se schimbă după oferta inițială. Se va emite o noua oferta de pret.
ACURATEȚEA DATELOR:
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate în formular/ e-mail. Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru oferte eronate cauzate de informații incomplete furnizate de utilizator.
SPECIFICAȚII TEHNICE ȘI FIȘIERE:
Responsabilitatea conținutului: Utilizatorul este singurul responsabil pentru corectitudinea textelor, a graficii și pentru deținerea drepturilor de autor asupra materialelor trimise.
Pregătirea fișierelor: Fișierele trebuie să respecte cerințele tehnice (margini de tăiere/bleed, rezoluție minimă 300 dpi). Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru erori cauzate de fișiere pregătite incorect de către client.
Bun de Tipar (BT): Orice lucrare intră în execuție doar după confirmarea finală ("Bun de Tipar") din partea clientului. După acest moment, nu mai pot fi aduse modificări.
VARIAȚII DE CULOARE ȘI CALITATE:
Clientul acceptă faptul că pot exista mici variații de nuanță între imaginea vizualizată pe monitor și produsul finit, sau între loturi diferite de material.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ:
Materialele grafice create de Prestator la cererea clientului rămân proprietatea intelectuală a Prestatorului, dacă nu s-a convenit altfel prin contract.
Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) aparține Prestatorului și nu poate fi copiat sau utilizat fără acordul scris al acestuia.
LIVRARE ȘI TERMENE DE EXECUȚIE:
Termenul de execuție începe să curgă din momentul primirii confirmării de plată și a fișierelor conforme pentru tipar.
Întârzierile cauzate de companiile de curierat nu intră în responsabilitatea Prestatorului.
POLITICA DE RETUR (PRODUSE PERSONALIZATE):
Excepție de la retur: Conform OUG 34/2014, produsele realizate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar nu pot fi returnate fără un motiv de defect de fabricație. Reclamațiile privind calitatea trebuie transmise în termen de 24 ore de la recepția coletului.
MODALITATE DE LIVRARE:
Produsele vor fi expediate prin intermediul unui serviciu de curierat rapid.
Costul transportului va fi comunicat în momentul ofertei de preț.
Răspunderea pentru integritatea produselor pe durata transportului revine societății de curierat. Recomandăm verificarea coletului la recepție și întocmirea unui proces-verbal de constatare în cazul în care ambalajul prezintă urme de deteriorare.
Retineti: Dacă pachetul primit de la curier este turtit sau rupt, trebuie să faceti poze înainte de a-l deschide pentru a putea cere despăgubiri de la firma de curierat.
TERMENE ȘI ÎNTÂRZIERI:
Termenul de livrare se adaugă la termenul de execuție a produselor.
Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru depășirea termenelor de livrare cauzate de perioadele de supraîncărcare ale curierilor (ex: sărbători legale, Black Friday) sau de furnizarea unei adrese de livrare incomplete/eronate.
NERIDICAREA COLETELOR:
În cazul în care un colet expediat prin curier este returnat din vina Beneficiarului (nu a fost găsit la adresă, nu a răspuns la telefon), costurile pentru reexpediere vor fi suportate integral de acesta.
Produsele personalizate neridicate vor fi păstrate în depozitul nostru pentru o perioadă de maxim 30 zile, după care vor fi distruse, fără restituirea contravalorii acestora.
PROTECȚIA DATELOR (GDPR):
Prin completarea formularului de contact/ofertă, sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul comunicării comerciale. Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.
LITIGII:
Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele judecătorești competente din România.